Políticas del Servicio y Alcances de Responsabilidad
El presente documento establece las políticas de uso, alcances de responsabilidad y descargos aplicables al uso de COOPEMERCADITO, plataforma operada por Coopebanacio R.L. Este documento tiene como objetivo informar de manera clara y transparente a los usuarios sobre el rol de la cooperativa, las responsabilidades de las partes involucradas y las limitaciones inherentes al modelo de marketplace utilizado.
1. Naturaleza del servicio
COOPEMERCADITO es una plataforma digital de intermediación operada por Coopebanacio R.L. que permite a asociados activos de la cooperativa publicar, ofrecer y contactar a compradores (asociados y no asociados a la institución) interesados en bienes y servicios. El funcionamiento de COOPEMERCADITO es comparable al modelo utilizado por plataformas de intermediación digital ampliamente reconocidas, como Facebook Marketplace.
La plataforma actúa exclusivamente como un medio de contacto e interacción entre usuarios, y no participa como parte directa en las transacciones que se generen.
2. Verificación de los usuarios
Coopebanacio R.L. garantiza únicamente que las personas habilitadas para publicar en COOPEMERCADITO son asociados activos debidamente verificados en los sistemas institucionales.
Esta verificación se limita a la condición de asociado activo y no constituye una certificación de la calidad, legitimidad, seguridad o cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos.
3. Rol de la cooperativa
Coopebanacio R.L. no actúa como vendedor, comprador, intermediario comercial, agente, representante, depositario, transportista ni garante de las transacciones realizadas entre los usuarios de COOPEMERCADITO.
La cooperativa no administra pagos, no gestiona entregas, no retiene fondos y no interviene en negociaciones, acuerdos, fijación de precios o condiciones de venta.
4. Responsabilidad de los usuarios
Los usuarios de COOPEMERCADITO son los únicos responsables de:
- La veracidad y legalidad de la información publicada.
- La calidad, estado y legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos.
- La negociación de precios, condiciones y formas de pago.
- La entrega, recepción y verificación de los bienes o servicios.
- El cumplimiento de la normativa legal aplicable.
Cualquier acuerdo alcanzado es de carácter estrictamente privado entre las partes involucradas.
5. Exclusión de garantías y reembolsos
Coopebanacio R.L. no ofrece garantías, reembolsos, devoluciones ni compensaciones relacionadas con las transacciones realizadas a través de COOPEMERCADITO.
La cooperativa no será responsable por pérdidas económicas, daños materiales, incumplimientos contractuales, fraudes, retrasos en entregas, defectos de productos o cualquier otra controversia derivada de las transacciones entre usuarios.
6. Limitación de responsabilidad
El uso de COOPEMERCADITO se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
Coopebanacio R.L. no será responsable, directa ni indirectamente, por daños, perjuicios, reclamos, costos o gastos derivados del uso de la plataforma o de las interacciones entre los usuarios.
La cooperativa no asume responsabilidad por la disponibilidad, continuidad o resultados esperados de las publicaciones realizadas.
7. Resolución de conflictos
Las controversias que surjan entre usuarios deberán ser resueltas directamente entre las partes involucradas.
Coopebanacio R.L. no actúa como árbitro, mediador ni autoridad de resolución de disputas, sin perjuicio de que pueda, de forma discrecional, tomar medidas administrativas sobre el uso de COOPEMERCADITO cuando se detecten incumplimientos a estas políticas.
8. Uso indebido de la plataforma
Coopebanacio R.L. se reserva el derecho de suspender o eliminar publicaciones, así como restringir el acceso de usuarios que hagan un uso indebido de COOPEMERCADITO, incumplan estas políticas o afecten la imagen institucional, sin que ello implique responsabilidad adicional para la cooperativa.
9. Aceptación de las políticas
El uso de COOPEMERCADITO implica la aceptación expresa de las presentes políticas de servicio, alcances de responsabilidad y descargos.
La cooperativa podrá actualizar este documento cuando lo considere necesario, comunicando los cambios a través de los canales institucionales correspondientes.